Pravidlá ochrany osobných údajov firmy BGA
Záleží nám na ochrane vašej osobnej integrity a považujeme za dôležité, aby ste boli informovaní o tom, čo platí.
Podmienky ochrany osobných údajov platia, keď my (BGA Group AB, org. č. 556790-9204) poskytujeme služby a produkty v súvislosti s vaším nákupom a záležitosťami týkajúcich sa služieb zákazníkom, ďalšom kontakte s nami, ako aj pri návštevách našej webovej stránky.
1. Čo sú osobné údaje?
Osobné údaje sú všetky informácie, ktoré môžu byť nejakým spôsobom použité na identifikáciu fyzickej osoby. Napr. mená, obrázky, IP adresy atď., ktorými možno vystopovať fyzickú osobu.
Spracovanie osobných údajov - všetko, čo sa s osobnými údajmi deje (zhromažďovanie, aktualizácia atď.).
2. Aké osobné údaje BGA zhromažďuje a prečo?
2.1 Zoznam zákazníkov (Doba uchovávania osobných údajov: je stanovená podľa účelu spracovania osobných údajov a podľa požiadaviek osobitých predpisov. Konkrétne doby uchovania stanovuje interný registratúrny plán vypracovaný v zmysle zákona o archívoch a registratúrach)
- Meno, adresa, rodné číslo, identifikačné číslo organizácie, telefónne číslo a email
- Geografické informácie
- IP-adresa, informácie o pripájacom zariadení, prihlasovacie údaje
- Zoznam objednávok
- Akýkoľvek záznam môže obsahovať osobné údaje
2.2 Zoznam objednávok (Doba uchovávania osobných údajov: je stanovená podľa účelu spracovania osobných údajov a podľa požiadaviek osobitých predpisov. Konkrétne doby uchovania stanovuje interný registratúrny plán vypracovaný v zmysle zákona o archívoch a registratúrach)
- Číslo zákazníka
- Meno, adresa, telefónne číslo a email (upozorňujeme, že môže existovať ako dodacia, tak fakturačná adresa)
- Geografické informácie
- IP-adresa, informácie o pripájacom zariadení
- Referencia platiteľa
- Kúpené produkty
- Akýkoľvek záznam môže obsahovať osobné údaje
2.3 Zhromažďujeme len tie osobné údaje, ktoré sú potrebné na to, aby sme mohli splniť náš záväzok voči vám ako zákazníkovi a poskytnúť naše služby a ponuky, ako je príjem a spracovanie vašej objednávky a spoľahlivé doručenie tovaru.
Právny základ: Zmluva medzi vami ako zákazníkom a spoločnosťou BGA pri uzavretí obchodu.
2.4 Aby sme mohli poskytovať personalizovaný zážitok z našich produktov a služieb (napr. odporúčanie produktov alebo príslušenstva k produktom, ktoré ste si prezerali).
Právny základ: Vyváženie záujmov
2.5 Aby sme vám uľahčili používanie nášho internetového obchodu (napríklad uložením vašich obľúbených produktov alebo pripomenutím zabudnutých/opustených digitálnych nákupných košíkov).
Právny základ: Vyváženie záujmov.
2.6 Aby sme pri vašom kontakte s našou zákazníckou podporou mohli vyhľadať a odpovedať na otázky týkajúce sa vašej objednávky, opraviť vaše údaje alebo odpovedať na iné otázky súvisiace s objednávkou.
Právny základ: Zmluva medzi vami ako zákazníkom a spoločnosťou BGA pri uzavretí obchodu.
2.7 Na zasielanie newsletterov s informáciami a ponukami pre vás, ak ste s newsletterom aktívne súhlasili.
Právny základ: Súhlas.
Máte vždy právo na informáciu o tom, aké údaje sú o vás uložené a požiadať o ich odstránenie (pokiaľ neexistujú zákonné dôvody na ich uchovanie, napríklad z dôvodu zákona o účtovníctve).
3. Ako dlho sú uchovávané vaše osobné údaje?
Vaše údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné pre príslušný účel alebo po dobu plynutia záruky, nikdy však nie dlhšie, ako je potrebné na splnenie našich záväzkov voči vám.
4. Kto má prístup k vašim informáciám?
Okrem BGA zdieľajú vaše údaje aj nasledujúce spoločnosti:
- Dodávateľ nášho internetového obchodu (Kodmyran AB).
- Spoločnosť, ktorá má na starosti vašu platbu.
- Doručovacie spoločnosti, ktoré vám doručia vašu položku.
- Spoločnosť, ktorá zhromažďuje informácie o produktoch, na ktoré ste klikli, aby sme vám mohli zobrazovať návrhy na podobné a doplňujúce produkty, ktoré by vás mohli zaujímať.
- Služba, ktorú používame na zasielanie newsletterov, ak ste s tým súhlasili.
Vaše osobné údaje nikdy nepožičiavame ani nepredávame iným spoločnostiam alebo jednotlivcom a vždy máte právo vedieť, ktoré spoločnosti okrem BGA spracúvajú vaše informácie (napr. ktorá prepravná spoločnosť).
Osobné údaje môžeme zverejniť, ak je to potrebné na splnenie príslušných právnych požiadaviek alebo požiadaviek úradov, na ochranu našich právnych záujmov alebo na odhalenie, prevenciu alebo upozorňovanie na podvody a iné bezpečnostné alebo technické problémy.
5. Vaše práva:
- Získať výpis z registra
- Aby boli vaše údaje opravené, ak sú nesprávne
- Mať možnosť byť zabudnutý / vymazaný
- Máte právo na prenos údajov (výpis z vašich údajov na postúpenie ďalej).
- Máte právo namietať proti spracovaniu založenému na vyvážení záujmov alebo oprávneného záujmu.
- Môžete odvolať svoj súhlas so spracovaním údajov, na ktorý ste aktívne udelili súhlas (napr. newsletter).
- Máte právo podať akékoľvek sťažnosti týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov na Úrad na ochranu osobých údajov.
6. Ako chránime vaše údaje?
Systémy, ktoré používame na spracovanie osobných údajov, prijali všetky osobitné opatrenia na ochranu vašich údajov pred nezákonným alebo neoprávneným spracúvaním a sú v súlade s novým zákonom o GDPR.